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當好金融消費權益的守護者

——江西農商銀行“四進四好”做優金融消費者權益?;すぷ?
發布時間:2019年03月14日 信息來源:金融時報 作者:江商航 瀏覽量:

k7国际线上娱乐二十一点 www.swotx.icu   2300多個營業網點開展了8大項全省性金融知識和權益?;ば逃疃?,組織金融宣傳知識普及活動9500場次,參與員工6萬人次,累計宣傳受眾600多萬人次,成功攔截電信詐騙案件34起,避免和挽回客戶經濟損失156.9萬元,榮獲江西銀保監局、省銀行業協會等頒發的全省銀行業“金融知識集中宣傳月”“普及金融知識萬里行”活動優秀組織獎,多家農商銀行和個人榮獲先進單位、先進個人稱號……

  保障金融消費者合法權益是金融機構的重要職責。以上這些數字和榮譽是江西農商銀行2018年開展金融消費者權益?;すぷ韉囊桓鏊跤?。作為“江西人民自己的銀行”,江西農商銀行堅持普惠金融理念,踐行社會責任,積極感知回應廣大群眾對金融知識和權益保障的需求,多方位、多渠道開展金融知識和消費者權益?;て占靶ぷ?,努力促進廣大群眾提升金融素養和金融風險防范意識,切實維護金融消費者合法權益。

  “進農村”做農村居民的“好幫手”。江西農商銀行在省內各鄉鎮村委會、禮堂、祠堂、廣場、集市等人口聚居地,采用地方語言、文藝表演、圖文視頻、現場教學等形式向廣大農村居民開展金融知識宣傳教育,2018年共組織開展“金融夜?!薄八臀囊障孿紜薄八徒鶉謚斷孿紜鋇然疃?000余場?;疃?,針對農村居民金融知識缺乏、金融風險防范意識薄弱等現狀,重點開展了人民幣、支付結算、存款保險、防假幣、防詐騙、征信等基礎金融知識宣傳,通過面對面、手把手的方式傳授金融知識、宣傳金融政策,有效提升了村民金融風險防范意識。2018年,江西農商銀行宣傳活動覆蓋了全省1574個鄉村網點、269個深度貧困村,極大提高了金融宣傳教育的覆蓋面和有效性,努力推動金融服務從“村村通”向“村村懂”轉變,讓農村居民的金融服務用得上、用得好。

  “進社區”做社區居民的“好鄰居”。江西農商銀行走進居民小區、老年人活動室、商戶街道等開展金融知識宣傳,2018年共舉辦“進社區”宣傳活動3839余場,重點針對銀行卡資金與用卡安全、ATM機使用、人民幣鑒別、理財、個人征信、防范電信詐騙和非法集資等客戶關注的熱點問題進行宣傳教育,幫助社區居民掌握金融相關知識,筑牢思想防線,進一步提高法制意識、安全意識和自我?;つ芰?,引導社區金融消費者遠離非法金融活動。

  “進校園”做學生老師的“好朋友”。江西農商銀行積極深化“銀校合作”,主動加強與教育部門和省內中小學、大學的合作,2018年舉辦金融知識“進校園”活動523余場,通過金融知識講座、設置咨詢點、組織辯論賽、發放倡議書、發放宣傳資料等形式,為學生宣傳講解金融專業知識和典型案例,引導學生樹立正確消費觀,科學理性運用金融工具,維護個人良好信用記錄,增強對有害網絡借貸業務的甄別、抵制和風險防范能力,遠離不良“校園貸”“現金貸”“分期貸”等網絡借貸,有效?;ぷ隕硨戲ㄈㄒ?。

  “進生活”做客戶群眾的“好管家”。江西農商銀行充分發揮人緣、地緣、親緣的本土優勢,將風險防范和金融知識宣傳融入到每一位客戶的每一筆業務中,對前來辦理轉賬、匯款或者購買金融理財產品的客戶,特別是中老年客戶,多留一份細心、多問一點細節、多拉一下家常、多給一下提醒、多伸一下援手,主動耐心講解非法集資、電信詐騙和非法渠道的理財產品相關知識,引導廣大群眾時刻緊繃防范之弦,切實防范客戶財產權益受損。2018年,江西農商銀行共成功攔截客戶電信詐騙案件34起,避免和挽回客戶資金損失156.9萬元,協助公安機關對涉嫌詐騙客戶資金快速凍結4135筆、金額3440萬元,取消2555個可疑賬戶非柜面交易,有效守護了客戶資金安全。 (來源:2019年3月13日《金融時報》)

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